»

● Более 10 лет честной работы
● Более 600 отзывов в сети

★★★★★

★★★★

★★★

★★

★

4,9

на основании 364 оценок

★

★★★★★

★★

★★★

★★★★

321

9

3

2

13

Рейтинг — это среднее арифметическое оценок пользователей

П

29.10.2022

На сайте указано три категории оценки золота...по фото расчитали как лом. Ну хотя бы по третьей оценили. Нет! Не устроило.

★★★★★

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваших надежд, но мы не создаем завышенных ожиданий и сообщаем то, что можем гарантировать. У нас на сайте указано 3 категории на оценку ювелирных изделий. К ним относятся изделия не требующие реставрации в классическом исполнении, с драгоценными вставками, а так же цепи и браслеты ручных плетений, имеющие клеймо российской пробирной палаты. В случае несоответствия изделия критериям оценки оно относиться к категории "золото на переплавку", цены на данную категорию подробно представлены на сайте.
Вы можете обратиться за услугой в организацию где вам пообещают больше, а когда поймете как это устроено, обращайтесь к нам, и убедитесь, что наша оценка объективна и является наиболее выгодной для вас. Будем рады помочь вам!

BazisGold

официальный ответ

И

26.10.2022

К сожалению теперь только от 10 грамм, а раньше пользовалась часто. Теперь поищу что-то другое.

★★★★★

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваших надежд, но мы не создаем завышенных ожиданий и сообщаем то, что можем гарантировать. У нас на сайте указано 3 категории на оценку ювелирных изделий. К ним относятся изделия не требующие реставрации в классическом исполнении, с драгоценными вставками, а так же цепи и браслеты ручных плетений, имеющие клеймо российской пробирной палаты. В случае несоответствия изделия критериям оценки оно относиться к категории "золото на переплавку", цены на данную категорию подробно представлены на сайте.
Вы можете обратиться за услугой в организацию где вам пообещают больше, а когда поймете как это устроено, обращайтесь к нам, и убедитесь, что наша оценка объективна и является наиболее выгодной для вас. Будем рады помочь вам!

BazisGold

официальный ответ

А

10.09.2022

К сожалению изменили правила и теперь принимают только свыше 10 грамм. Такая информация по телефону от девушки. Раньше была отличная скупка, все чётко оперативно можно было сдать как лом так и устаревшие или разонравившиеся изделия. Увы.

★★★★★

Здравствуйте! Сожалеем, что в этот раз наши ограничения не позволили вам воспользоваться нашими услугами, они введены по объективным причинам. Уверены, что вы хорошо знакомы с нашим подходом к делу и уровнем оценки. Будем рады видеть вас снова.

BazisGold

официальный ответ

Э

Эдуард М.

03.08.2022

Не рекомендую. ***... Как в принципе основная часть ломбардов. По телефону говорят одно, а когда вы приедете, то удивитесь, что сумма выкупа вдруг уменьшилась.

★★★★★

Мы готовы произвести разбирательство и выплатить компенсацию если вы сможете подтвердить факт визита в нашу организацию и того, что вам был предложен выкуп по меньшей стоимости, чем заявлено на сайте при соответсвии параметров и условий. Подобная ситуация недопустима и невозможна в нашей организации. Ждем ответ на наш комментарий к отзыву. Укажите, время и дату визита, если он имел место быть.

BazisGold

официальный ответ

Д

23.06.2021

Ранее сдавала изделия и было всё нормально. В квитанции указывался правильный реальный вес, сумма и всё подробно объяснялось. Хотела сдать украшения сегодня, но при получении квитанции был указан заниженный вес, но сумма получалась правильная с учётом незаниженного веса. При каком либо вопросе отвечали непонятно и подозрительно. Пришлось уйти из базис голд, при этом сотрудники сказали что я ещё вернусь и выше цены на найти. Через 2 часа хотела вернуться, но в итоге внесли в чёрный список, непонятно почему..? Как сказал сотрудник я -«проблемный клиент». Очень странно, что из-за того, что я задавала вопросы и не захотела сдать изначально у них- я проблемный клиент. Лучше с такими не связываться! Как будто я не смогу сдать через другого человека и не быть при этом проблемным клиентом.

★★★★★

Здравствуйте!
Вы получили честную и справедливую оценку, расчет суммы в квитанции имеет свои бухгалтерские нюансы, и производиться исходя из массы нетто драгоценного металла в 585 пробе. Мы отказываем в оказании услуги клиентам, которые сомневаются в порядочности нашей организации, поскольку дорожим своей репутацией. Будем рады принять ваши украшения на основании уже произведенной оценки, предложенным вами способом. С уважением, Базисголд.

BazisGold

официальный ответ

М

04.04.2021

Первый скупщик,который 15 бриллиантов(причём не маленьких) в изделиях из белого золота оценил как лом.Говорит это ношеное.Вот удивительно.Наверное все купив в ювелирке серьги за 70.000 не надевая их,бегут им сдавать за цену лома.В других местах за мои изделия предлагали нормальные суммы,но я хотела ещё дороже продать,так как у этого заведения лучшие отзывы.Но увы.

★★★★★

Мы готовы произвести разбирательство и выплатить компенсацию если вы сможете подтвердить факт визита и произведенной оценки. Достаточно указать время и дату визита. Подобная ситуация недопустима и невозможна в нашей организации. Если изложенное в отзыве подтвердится на просмотренных видеозаписях, данный сотрудник будет привлечен к ответственности и уволен. Во время оценки и сделки ведется видеозапись, если разбираться глубже в данном вопросе в соответствующих правоохранительных учреждениях, данные видеозаписи послужат объективным доказательством того, что описанная в отзыве ситуация выдумана является клеветой, написана заинтересованным лицом, либо является заказом конкурента.

BazisGold

официальный ответ

Т

02.12.2020

Записывают на определенное время, а в итоге приходится ждать.... у меня получилось больше 20 минут, дальше ждать не стала
Ждёшь в маленьком коридоре где ещё народ толпится

«Потому что многие опаздывают , практически все и получается очередь , это уже не от нас зависит . Извините за ожидание . На какое время Вы записаны ?»

И ответ поддержки... типа что вы хотите, сами виноваты... все опаздывают

★★★★★

Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв.
Для нас очень важно знать мнение клиентов об обслуживании, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания наших клиентов. Ваши замечания, указанные в отзыве, приняты во внимание.
С уважением, Базисголд.

BazisGold

официальный ответ

D

31.02.2021

Здание в котором находится скупка уже наводит мысль о солидности фирмы. Работают только по записи, хотя никаких очередей не замечено. Как вишенка на торте - не соответствие реальных цен покупки металла с выставленными на сайте. А всем недовольным обслуживанием нужно быть готовым к ежедневным звонкам и спаму с предложением удалить негативный отзыв. В общем Никому не советую

★★★★★

Здравствуйте.
Обманом не занимаемся и никогда не уходим от ответа. Любую ситуацию всегда разбираем до конца.
Мы, правда, работаем только по записи, а так же у нас на сайте есть информация о том, что цены действительны при оформленной заявке. Если в момент вашего визита не было других клиентов и товаровед произвел оценку, вам была произведена оценка по минимальным тарифам третьей категории, цены данной категории представлены на сайте.
Будем рады вас видеть среди клиентов нашей компании, и пожалуйста оставьте предварительно заявку. Уверены, что вы останетесь довольны результатом продажи. С уважением.

BazisGold

официальный ответ

Т

02.02.2020

Упорно искала 2 часа Базисголд, но не нашла. По отзывам вроде хороший

Здравствуйте.
Сожалеем, что у вас возникли проблемы с навигацией. На сайте старались подробно отразить все нюансы, консультант по телефону всегда готов помочь в этом вопросе. Если у Вас еще раз возникнет потребность в наших услугах, звоните, мы все подробно расскажем.

BazisGold

официальный ответ

А

22.07.2021

Вежливые, приятные, но!! Принёс крестик, цену назначили ниже, обьяснив это тем, что крестик б/у , и его труднеее продать!!! ? Вопрос: у вас в объявление приём лома( то есть изделие, не важно какое, и вес) , причём здесь продажа? Или ушлые приемщики подрабатывают? Ушёл, сдавать не стал естественно, нашёл место, где рассчитали за вес

Здравствуйте.
По представленным на портале данным, мы не смогли идентифицировать вас среди наших клиентов. Религиозная атрибутика относится к категории "золото на переплавку", поскольку, подобного рода предметы, как правило, люди приобретают новыми. Данная информация представлена в разделе описания категорий, а так же об этом всегда информирует менеджер при первичной консультации. Мы сомневаемся в правдивости данного отзыва, поскольку описаная ситуация, что в другом месте вам оценили подобное ювелирное изделие дороже, практически невозможна.

BazisGold

официальный ответ

А

Анонимный отзыв

01.04.2021

Не могут придерживаться своего же расписания.

Режим работы хаотичен

В нашей организации, подобная ситуация не возможна, поскольку сделки и оценка производится у клиентов до окончания рабочего дня, а клиентов у нас предостаточно. Видимо, ваш непорядочный подход к делу, в частности написания отзывов на конкурентов, распространяется и на возможных клиентов, что не дает вам желаемых результатов в работе и вы решили переключить свое внимание на нашу организацию, но к сожалению для вас, это не даст желаемого результата, ведь реальные отзывы всегда видно, а так же тот восхитительный бред, который вы пишете на себя)

BazisGold

официальный ответ

В

23.01.2021

Думаю, что как и в любом ломбарде вас могут обмануть, но у меня вроде все ок гладко прошло. Я сдавал сюда золото, предварительно оценив его в других местах. В целом приняли по адекватной стоимости, чуть дороже чем в других местах. Записывался ко времени, но прождал свою очередь минут 10-15, зачем тогда записывать, мне не понятно.

Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно знать мнение клиентов об обслуживании, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания наших клиентов. Ваши замечания, указанные в отзыве, приняты во внимание. С уважением, Базисголд.

BazisGold

официальный ответ

В

22.11.2020

Много хороших отзывов, что меня изначально даже насторожило, ну не может ведь все так идеально быть?) Это не первое место куда обратился с этим вопросом, в двух других местах оценили дешевле. Само место невзрачное, в старом доме, где идет ремонт, даже стремновато все выглядит. Оценили мое золото дороже всех. После продажи прислали сообщение в вотсап с ссылкой и просьбой оставить отзыв. Результатом я доволен и это главное!!

Здравствуйте.
Мы ежедневно работаем над тем, чтобы предлагать своим клиентам максимальные цены и удовлетворять потребности в выгодной продаже украшений. Будем и дальше работать над этим.
Благодарим за отзыв!

BazisGold

официальный ответ

М

Максим

28.08.2019

Все покупают по цене лома металла минус 2 процента(говорят за переплавку),мелкие драгоценные камни выковыривают и возвращают.

Уважаемый клиент, спасибо за то, что нашли время и описали свой опыт.
Выкуп ювелирных изделий - основной профиль работы нашей компании, а покупка лома драгоценных металлов является дополнительной услугой. При покупке лома, к расчету принимается чистая масса драгметалла. В редких случаях, при наличии остатков декоративных вставок и недрагоценных элементов, возможен вычет от общей массы изделия от 0,01 до 2,0%, он должен быть аргументирован товароведом и согласован с клиентом. Сделка оформляется только с согласия клиента с оценкой. С уважением, Базисголд

BazisGold

официальный ответ

Ч

15.05.2019

Находятся рядом с метро, но не просто найти, вывеска неприметная. Не работал лифт, пришлось подниматься пешком на 4-й этаж. Пришли по заявке, но прождали в очереди минут двадцать, кто-то видимо много сдавал, как сказал товаровед. В целом цены чуть больше чем у конкурентов, придираются к пробам, все иностранное берут как лом.

Здравствуйте.
Сожалеем, что столкнулись с трудностями. Мы обещаем принять всё зависящие от нас меры для устранения причин Ваших замечаний.
С уважением, Базисголд.

BazisGold

официальный ответ

Заявка на бесплатную оценку

Для своих клиентов мы даем максимальное из возможного, таким образом люди получают лучшее и справедливое предложение. Нам выгодно быть честными, такая стратегия создает репутацию, положительные отзывы и рекомендации.

ОЛЕГ МАШКОВ

директор Базисголд

Даю свое согласие на
обработку персональных данных