Отзывы о компании Базисголд
● Более 10 лет честной работы
● Более 600 отзывов в сети
● Более 600 отзывов в сети
ОТЗЫВЫ
★★★★★
★★★★
★★★
★★
★
4,9
на основании 364 оценок
★
★★★★★
★★
★★★
★★★★
321
9
3
2
13
Рейтинг — это среднее арифметическое оценок пользователей
/
/
04.05.2023
Был два раза, всё понравилось.Цена чуть выше чем в других ломбардах, всё быстро, чётко,деньги сразу наличными на руки.Рекомендую.
★★★★★
И
Игорь Туматов
25.04.2023
Был впервые поэтому были сомнения... И оказывается зря, ребята работают чётко и быстро. Молодцы.
★★★★★
Е
24.04.2023
Начиталась положительных отзывов и решила стать клиентом этого ломбарда. Первые сделки прошли удачно, но в последний раз столкнулась с откровенным хамством и грубостью. Никогда бы не подумала, что эти люди могут так оскорбительно себя вести с клиентом! Свой подробный отзыв оставила на их сайте, рассчитывая на обратную связь. Но пока «молчок»…
★★★★★
Е
Елена
23.04.2023
Неоднократно пользовалась услугами этого ломбарда, но неожиданно столкнулась с откровенной грубостью и хамством его сотрудников. Неприятно оставлять плохой отзыв, но непозволительно кому бы то ни было унижать и оскорблять человеческое достоинство.
Посетила ломбард по предварительному звонку. Сотрудник взвесил изделие, но я решила ещё раз проконсультироваться в другом месте. Там весы показали на 1 гр больше, но цена была меньше. Поэтому пришлось вернуться, попросив проверить весы 5-копеечной монеткой 1961 года (так мне кто-то посоветовал). Совершенно безобидная просьба, которая могла бы убедить меня в правильности показаний весов, но которая обернулась для меня настоящим кошмаром! С этого момента все и началось! Сотрудник начал кидать на весы какие-то гирьки, с раздражением повторяя, что я обвиняю их в обмане, что на меня потрачено слишком много рабочего времени и что они в конце концов вообще отказывают меня обслуживать! Я тщетно пыталась смягчить ситуацию, но все было бесполезно. К тому же, я очень плохо себя чувствовала, подскочило давление - в 70 лет сложно держать удар… На его негодование среагировали другие сотрудники. У окошка мелькали возмущённые лица сотрудников, каждый из которых считал своим долгом или словом, или взглядом выразить пренебрежение ко мне. Наконец, появился человек, представившись руководителем. С иезуитской издёвкой он объяснил отказ тем, что я, придя домой, якобы очень расстроюсь, вспомнив, что продала свое изделие, взвесив его на неточных весах. Что они, наоборот, очень озабочены своей репутацией и обеспокоены тем, чтобы каждый клиент покидал их с чувством глубокой благодарности. И этот отказ как раз мне во благо! Ничего подобного со мной никогда ещё не происходило, я очень сожалею, что в тот день обратилась в BazisGold.
Насколько мне известно, ломбарды не имеют право отказать по надуманным причинам, они также не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами! Более того, в подобных ситуациях у человека есть право обратиться в суд (ст.131,132 ГПК) с иском о взыскании морально вреда.
На такие крайние меры я, конечно, не пойду, но вправе выразить свои претензии руководству данного ломбарда в отношении неуважительного и недостойного поведения по отношению к клиенту!
Посетила ломбард по предварительному звонку. Сотрудник взвесил изделие, но я решила ещё раз проконсультироваться в другом месте. Там весы показали на 1 гр больше, но цена была меньше. Поэтому пришлось вернуться, попросив проверить весы 5-копеечной монеткой 1961 года (так мне кто-то посоветовал). Совершенно безобидная просьба, которая могла бы убедить меня в правильности показаний весов, но которая обернулась для меня настоящим кошмаром! С этого момента все и началось! Сотрудник начал кидать на весы какие-то гирьки, с раздражением повторяя, что я обвиняю их в обмане, что на меня потрачено слишком много рабочего времени и что они в конце концов вообще отказывают меня обслуживать! Я тщетно пыталась смягчить ситуацию, но все было бесполезно. К тому же, я очень плохо себя чувствовала, подскочило давление - в 70 лет сложно держать удар… На его негодование среагировали другие сотрудники. У окошка мелькали возмущённые лица сотрудников, каждый из которых считал своим долгом или словом, или взглядом выразить пренебрежение ко мне. Наконец, появился человек, представившись руководителем. С иезуитской издёвкой он объяснил отказ тем, что я, придя домой, якобы очень расстроюсь, вспомнив, что продала свое изделие, взвесив его на неточных весах. Что они, наоборот, очень озабочены своей репутацией и обеспокоены тем, чтобы каждый клиент покидал их с чувством глубокой благодарности. И этот отказ как раз мне во благо! Ничего подобного со мной никогда ещё не происходило, я очень сожалею, что в тот день обратилась в BazisGold.
Насколько мне известно, ломбарды не имеют право отказать по надуманным причинам, они также не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами! Более того, в подобных ситуациях у человека есть право обратиться в суд (ст.131,132 ГПК) с иском о взыскании морально вреда.
На такие крайние меры я, конечно, не пойду, но вправе выразить свои претензии руководству данного ломбарда в отношении неуважительного и недостойного поведения по отношению к клиенту!
отзыв на сайте
★★★★★
Добрый день. В ситуации разобрались, подробно рассмотрели видео и аудио запись вашего визита. С уважением к вашему возрасту не будем писать полноценный комментарий. Крепкого здоровья вам!
BazisGold
официальный ответ
О
15.04.2023
Довольна осталась всем. Удобное расположение, в трех минутах от метро Курская. Удобно прийти по предварительной записи.
Оценщик корректен, вежлив.
Полученная сумма впроне устроила.
Оценщик корректен, вежлив.
Полученная сумма впроне устроила.
★★★★★
О
Ольга
11.04.2023
Доброжелательность, профессионализм, быстро и чётко оказана услуга, оформлен договор купли-продажи, сразу произведена оплата наличными (по моей просьбе), сумма по сделке полностью соответствует моим ожиданиям.
Рекомендую всем, желающим воспользоваться услугой по продаже золота/серебра.
Рекомендую всем, желающим воспользоваться услугой по продаже золота/серебра.
★★★★★
А
01.04.2023
Продавал лом. Быстро, четко, по прайсу сайта. Рекомендую ????
★★★★★
M
Маргарита
16.03.2023
Очень вежливая девушка, все объяснила, как и в какую стоимость все принимается, условия на сайте соответствуют, что редко в наши дни. Приятная и открытая организация, лучший ценник за грамм на продажу ювелирки. На витринах много интересного по заманчивым ценам, в скором времени приду к вам за покупками.
Впечатление очень приятное, этот ломбард просто находка, однозначно всем рекомендую!
Впечатление очень приятное, этот ломбард просто находка, однозначно всем рекомендую!
★★★★★
Ф
7.03.2023
Компания вызывает уважение и доверие с первых минут взаимодействия.
Нашел в поиске в сети. По отзывам понял, что отличная цена за грамм золота (так и есть на самом деле, здесь мне дали лучшую цену за мои изделия и заботливо даже вынули камушек и отдали обратно ????, был приятно удивлён). Понятный сайт и полное соответствие указанных на сайте цен и реальности.
Легко нашел офис по адресу на местности. Дверь вызвала уважение - будто зашел в банковское хранилище, как в кино)
Заход со стороны Путейского тупика.
По наитию я чуть заранее им позвонил и предупредил о посещении.
Оказалось, что они только так и принимают (я этого не знал) - по записи, так как идентификация вашего запроса происходит у них в системе по номеру телефона, это очень удобно, все автоматизировано.
На ресепшн встретила девушка, подсказала что и как. Офис чистый, стильный, понятный, минималистичный, все, что нужно есть (даже бахилы) комфортный диванчик, располагает к сделкам с драгоценностями), чувствуешь себя в безопасности и что индивидуальный подход.
Я зашел в отдельную кабинку и встретился через стекло (как в кассе банка) с очень компетентным товароведом. Он оценил мои изделия, ответил на все мои вопросы, и я принял решение продать золото.
Скупка золота им интересна от 10 грамм. При себе нужно иметь паспорт.
Все быстро оформили по паспорту, отдали мне мой маленький бриллиантик, я подписал бумаги, и мне тут же выдали деньги. Впечатления самые лучшие.
Помимо продажи в этом салоне драгоценностей (ощущение от места именно, что это такое место) можно купить изделия из золота по очень выгодным и вкусным ценам.
Интереса ради я прошел в бахилах в отдел продажи и посмотрел изделия - цены на цепочки особенно восхитили. Взял визитку, на заметку и для родных.
При выходе из офиса компании я сориентировался и повернул налево (а не пошел обратно по Путейскому тупику) и вышел уже через калитку с кнопкой прямо на тротуар Садового кольца - очень удобно.
Всем заинтересованным искренне рекомендую
Нашел в поиске в сети. По отзывам понял, что отличная цена за грамм золота (так и есть на самом деле, здесь мне дали лучшую цену за мои изделия и заботливо даже вынули камушек и отдали обратно ????, был приятно удивлён). Понятный сайт и полное соответствие указанных на сайте цен и реальности.
Легко нашел офис по адресу на местности. Дверь вызвала уважение - будто зашел в банковское хранилище, как в кино)
Заход со стороны Путейского тупика.
По наитию я чуть заранее им позвонил и предупредил о посещении.
Оказалось, что они только так и принимают (я этого не знал) - по записи, так как идентификация вашего запроса происходит у них в системе по номеру телефона, это очень удобно, все автоматизировано.
На ресепшн встретила девушка, подсказала что и как. Офис чистый, стильный, понятный, минималистичный, все, что нужно есть (даже бахилы) комфортный диванчик, располагает к сделкам с драгоценностями), чувствуешь себя в безопасности и что индивидуальный подход.
Я зашел в отдельную кабинку и встретился через стекло (как в кассе банка) с очень компетентным товароведом. Он оценил мои изделия, ответил на все мои вопросы, и я принял решение продать золото.
Скупка золота им интересна от 10 грамм. При себе нужно иметь паспорт.
Все быстро оформили по паспорту, отдали мне мой маленький бриллиантик, я подписал бумаги, и мне тут же выдали деньги. Впечатления самые лучшие.
Помимо продажи в этом салоне драгоценностей (ощущение от места именно, что это такое место) можно купить изделия из золота по очень выгодным и вкусным ценам.
Интереса ради я прошел в бахилах в отдел продажи и посмотрел изделия - цены на цепочки особенно восхитили. Взял визитку, на заметку и для родных.
При выходе из офиса компании я сориентировался и повернул налево (а не пошел обратно по Путейскому тупику) и вышел уже через калитку с кнопкой прямо на тротуар Садового кольца - очень удобно.
Всем заинтересованным искренне рекомендую
★★★★★
Л
5.03.2023
Сервис выше всяких похвал, все супер быстро, по хорошим ценам, профессионально и прозрачно. Все вежливые и приятные, на контрасте с другими конторами такого профиля - просто восторг! Даже парковка есть! Очень рекомендую!
★★★★★
П
26.02.2023
Все заявленное на сайте фирмы соответствует действительности, при дальнейшей необходимости постараюсь обращаться только сюда
★★★★★
М
14.02.2023
Созвонился - записался - приняли даже раньше записи. Оценили и выплатили деньги крайне быстро, рекомендую. Коллектив молодой и красивый, общаются вежливо. Спасибо!
★★★★★
Д
11.02.2023
Решили с супругой освободить место в шкафу и избавиться от вещей, которые носить никто не собирается. И в процессе оптимизазии полезного пространства в шкафу нашли давно забытую коробочку, в которую складывали пришедшие в негодность да и просто вышедшие из моды несметные сокровища)))) В отличие от вещей, которые можно отдать нуждающимся или тупо выбросить, с этими богатствами так поступить было крайне не разумно! Собрав всю голду в один "сундук" начались поиски гле это все реализовать! После долгих скитаний и оценок сего добра добрались до данного заведения! И не прогадали! В Базисголд оказалась самая высокая стоимость лома цветных металлов! Все прошло быстро, четко, без лишней волокиты! Сотрудники очень дружелюбные, оценщики компетентные! Однозначно рекомендую это место если вы хотите избавиться от презренного металла))))
★★★★★
Д
7.02.2023
Всё прошло на должном уровне! Сделка состоялась. Очень приятный эксперт и атмосфера в целом. Спасибо!
★★★★★
Ю
3.02.2023
Сегодня была первый раз, очень понравилось, обслуживают в кабинках , как в банке, чисто , уютно, быстро, оценка хорошего качества.
★★★★★
А
3.02.2023
Обслуживание быстрое без лишних заморочек,ответственные,чесные рекамендую всем
★★★★★
Н
2.02.2023
Прекрасное впечатление осталось у меня от посещения Бизнесголда. Сделка прошла четко, оперативно, без волокиты. Эксперт Павел, который со мной работал оказался высокопрофессиональным, грамотным, хорошо знающим свое дело, честным . Весьма вежлив и корректен в общении. Очень подробно и доходчиво отвечал на мои вопросы, доступно и понятно комментировал. Очень ему признателен и благодарен. Хочется также отметить современный дизайн офиса, наличие индивидуальных кабинок для проведения сделки. Кроме того считаю необходимым отметить профессиональную работу девушки-оператора, которая информировала меня, при необходимости, полезной информацией оо времени работы и как добраться. С искренним уважением к работникам офиса, Р. Маркин.
★★★★★
Л
1.02.2023
Спасибо за Честный прием золота качественную и професиональную оценку.
★★★★★
А
27.01.2023
Очень довольна. Удобное расположение, комфортное помешение, вежливые, тактичные сотрудники. Все наглядно, все понятно, все соответствует информации на сайте. Никто не торопит, есть время подумать и принять решение. Нет неприятного ощушения, как в скупке. Отличное место, рекомендую.
★★★★★
Д
Джалалдин
31.01.2023
Перед посещением заведения данного типа, я проштудировал многие конторы. Почитав отзывы о BazisGold, решил приехать к ним.... И как ни странно, я не ошибся и уж ни в коем случае не разочаровался. Сначало появились не хорошие мысли от того, что вход в контору находится сзади двора в переулки. Но как только я вошёл, о радовало все: интерьер, улыбка девушки на ресепшене, обстановка, работа оценщика... И конечно же самое главное - цена. Спасибо ребятам. Успехов вам
отзыв на сайте
★★★★★
О
Ольга Земцова
26.01.2023
Приятно удивлена. Все очень прилично. Обслуживание, обстановка, работа приемщиков выше всяких похвал. Результат превзошел ожидания. Большое спасибо. Ни с какими ломбардами не сравнить.
отзыв на сайте
★★★★★
M
19.01.2023
Еще вчера сама читала отзывы, сегодня уже стала довольным клиентом! Рада, что доехала именно сюда, само место очень приятное, чисто, аккуратно, красиво. Оценщик Павел профессионал своего дела, был вежлив, приветлив, терпеливо ответил на все мои вопросы, а их было много, поскольку это мой первый опыт обращения в ломбард! В итоге оценкой и сделкой я осталась довольна! Буду рекомендовать это место однозначно!
И еще один момент, приезжать лучше по записи.
Из пожеланий организации - было бы неплохо записать видео маршрут, от метро, скажем. Потому что несмотря на подробную инструкцию, нужную дверь я нашла не сразу. Сначала даже случайно попала в другой ломбард. И при возможности было бы супер оборудовать туалет для посетителей и кулер у стойки администратора. Тогда бы вы стали не на 5-ку, а на 6 баллов из 5)
И еще один момент, приезжать лучше по записи.
Из пожеланий организации - было бы неплохо записать видео маршрут, от метро, скажем. Потому что несмотря на подробную инструкцию, нужную дверь я нашла не сразу. Сначала даже случайно попала в другой ломбард. И при возможности было бы супер оборудовать туалет для посетителей и кулер у стойки администратора. Тогда бы вы стали не на 5-ку, а на 6 баллов из 5)
★★★★★
X
18.01.2023
Доброжелательное, вежливое и очень быстрое обслуживание, хорошие финансовые условия. Отдельно отмечу отличный сайт, на котором много полезной информации для клиента, который впервые столкнулся с этой сферой бизнеса. Очень четко, структурно и наглядно. Достоверный прайс-лист, который соблюдается (никаких "приезжайте, посмотрим, оценим"). Удобное расположение, бесплатная парковка для клиентов.Если у кого-то где-то есть нечто подобное для сдачи в скупку следуйте моему выбору и прямым курсом в Bazisgold.
★★★★★
И
Ирина Иванова
19.12.2022
Уютное место, сделки в индивидуальных кабинках, очень адекватно оценивают ювелирк. Мне все очень понравилось!
★★★★★
M
Мария Снегова
25.01.2023
Приятное место, адекватные условия на выкуп украшений, а на витринах цены вообще очень порадовали.Сдала тут украшения по хорошей стоимости и приобрела шикарные серьги.Буду рекомендовать, приду ещё, СПАСИБО!
★★★★★
S
S&V
10.01.2023
Это единственный ломбард в Москве, который по праву можно называть номер 1, лучшие цены на серебро и золото. Меня обслуживал Павел, очень грамотный специалист, в другом ломбарде не было весов взвесить мой чайник, а тут есть все. Цены на золото выше чем у остальных. Европейский сервис от звонка до получения денег и самая выгодная цена!
★★★★★
Ю
30.12.2022
Нет, не забыл тот памятный для меня день 26.12.22. Он привёл меня на Земляной вал в Bazisgold, где с невероятным удобством сдал в скупку много лет лежавшее дома стоматологическое золото. Встречен был с пониманием, оценочной честностью и радушием. Спасибо огромное приёмщику Вадиму из 3 кабинки и самые наилучшие пожелания ему и всем его коллегам.
Если у кого-то где-то есть нечто подобное для сдачи в скупку следуйте моему выбору и прямым курсом в Bazisgold.
Если у кого-то где-то есть нечто подобное для сдачи в скупку следуйте моему выбору и прямым курсом в Bazisgold.
★★★★★